Gå till innehåll

Kontakta kommunen och lämna synpunkter

Kontakta kommunen
Öppet:Måndag - fredag 8-12, 13-16
Telefon:026-830 00
E-post:kommun@alvkarleby.se
Besök:Centralgatan 3, Skutskär

Corona - frågor och svar

Här hittar du svar på vanliga frågor.

Vad får vi berätta?

Vi får en del frågor från både allmänhet och media om smittade inom den kommunala omsorgen i allmänhet, och på vård- och omsorgsboendet Tallmon i synnerhet. För oss kommer brukarnas integritet i första rummet, och vi värnar alltid om sekretessen. Det innebär att vi inte kan säga mycket alls om smittade personer inom den kommunala omsorgen.

Det vi kan berätta är om det finns konstaterad smitta på boendet eller inte, och om hur många fall det rör sig om. Vi kommer däremot aldrig att berätta om t ex enskilda personers hälsotillstånd, på vilken avdelning smittan finns eller lämna ut andra uppgifter som omfattas av sekretess.

Vem får veta?

Vid konstaterad smitta är det endast de som är berörda som får information om smittan. Det är smittskyddet på Region Uppsala som ansvarar för information om smittsamma sjukdomar, och om någon testats positivt för smitta så personen besked om det från sin läkare.

Älvkarleby kommun får endast information om konstaterad smitta om det finns behov för någon av våra verksamheter att agera på ett särskilt sätt, t ex om smittan finns på något av våra boenden.

Vi har en konstaterad allmän smittspridning i Sverige. Det innebär att smittan finns över stora delar av landet, så även i Älvkarleby kommun. Region Uppsala ansvarar för statistik kring antal smittade i Uppsala län.

Sedan mitten av april finns även statistik över smittade på kommunnivålänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Hur kan jag hjälpa till?

Hjälp riskgruppen med inköp av mat och medicin
Frivilliga Resursgruppen (FRG) hjälper kommunen att samordna frivilliginsatserna. Om du har tid över och kan hjälpa till är du varmt välkommen att lämna en intresseanmälan.

Jobba som vikarie inom vård och omsorg
Du som vill hjälpa till och stötta våra verksamheter kan söka vikariat hos oss. Vi söker timanställda vikarier som kan arbeta inom vård och omsorg.

Lämna en intresseanmälan via formuläret.

Vilka rättigheter har jag som konsument?

Har du frågor om avbokning av resor, beställt paket som inte kommer fram eller är allmänt orolig över din privatekonomi?

Konsument Gästrikland
Konsumentvägledning måndag-fredag kl 9-12
Telefon: 026 - 17 50 50
Besök: Stadsbiblioteket, Slottstorget 1, Gävle
www.konsumentgastrikland.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Hallå konsument!
www.hallakonsument.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Konsumentverket
www.konsumentverket.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Hur jobbar kommunen med inköp?

Alla inköp av skyddsutrustning, handsprit och liknande material hanteras centralt. Det är viktigt för att få en samlad bild av vårt totala behov och kunna göra inköp så effektivt som möjligt.

De senaste veckorna har vi inte fått det material vi beställt från ordinarie leverantörer som i dagsläget prioriterar leveranser till sjukvården. Det innebär att vi har brist på t ex munskydd och långärmade förkläden.

Vi jobbar intensivt med att säkerställa tillgången till material, både nu och på längre sikt. Så långt det är möjligt följer vi befintliga avtal, men i dagsläget behöver vi också använda oss av andra leverantörer.

Kommunen får kontinuerligt erbjudanden från många leverantörer som också utvärderas. Verksamhetens behov och de vårdrutiner som gäller just nu styr vilka leverantörer vi kan anlita. Pris, leveranstid och att företaget är seriöst är andra viktiga aspekter. Därför gör vi alltid företagskontroller innan vi beställer. Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) säkerställer att produkterna håller rätt kvalitet.

Var kan jag beställa matlådor?

Många av våra matställen erbjuder take away och matlådor, och några har också tagit steget till att köra maten hem till dig.

Med smittspridningsrisker, restriktioner och rekommendationer att ta hänsyn till gör våra restauranger och caféer allt för att du som kund ska känna dig trygg och säker. 

Listan nedan är en ögonblicksbild, som det ser ut just nu. Den kan givetvis förändras, och då uppdaterar vi. När det gäller hemkörning varierar villkoren hos olika matställen, ring för mer information och bokning.

Vi erbjuder take away/matlådor och hemkörning:

Buffalo Steakhouse, Skutskär 026-70225

Café draken, Dragon gate 070-209 45 13

Casa Latina, Skutskär 026-716 60

Grillköket, Skutskär 026-706 06

Gröna Källan, Älvkarleby, 026-61 38 88

La Fornetto, Älvkarleby 026-821 20

La Villa, Skutskär 026-770 90

Marma kiosk& grill 026-753 70

Matbiten, Skutskär 076-827 97 26

Nya café Krusidull, Skutskär 072-564 47 26

Restaurang Kungsådran, Laxön 026-822 22


Vi har take away och smarriga matlådor som du själv hämtar:

Blå Kiosken, Skutskär 026-76640
Café Furiren, Laxön 026-721 23
Café samvaron, Skutskär 076-114 46 73
Kina Thaiköket, Gårdskär 026-741 45
Milles Pizzeria, Skutskär 026-700 30
Smakligt, Skutskär 026-717 74
Staffans närbutik, Skutskär 026-707 56
Restaurang Älvan (golfen), Älvkarleby 070-278 95 63
Älvkarleby fiskecamping, Älvkarleby 026-727 92

Sant eller falskt?

Det sprids många rykten om Coronaviruset just nu. Tänk efter innan du delar och bidrar till ryktesspridning.

  • Vem ligger bakom informationen? Kan du hitta den ursprungliga källan?
  • Vem tjänar på att du sprider vidare?
  • Varför finns informationen? Är avsikten att förändra ditt tänkande och agerande?
  • Hur gammal är informationen? Är den fortfarande relevant?
  • Var fann du informationen? Kommer den från en källa som är pålitlig och som brukar leverera pålitlig information?

Följ informationen från ansvariga myndigheter, t ex Folkhälsomyndigheten.länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Tänk på att saker kan förändras. Något som gäller vid en tidpunkt kan snabbt bli inaktuellt i vissa situationer.

Här kan du läsa mer om källkritik.länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Jag är i riskgruppen, vad kan jag få hjälp med?

Handla mat och medicin

Sedan måndagen den 23 mars har vi ett tillfälligt samordningscenter för dig som har fyllt 70 år. Om du saknar hemtjänst och inte kan få hjälp från närstående så hjälper vi dig att handla och få hem livsmedel och mediciner (även receptbelagd medicin).

Du som är yngre än 70 år och tillhör en riskgrupp kan också få hjälp att hämta ut receptbelagd medicin.

Säkerheten är viktig, för dig och för oss. Därför kommer endast ansvariga inom FRG (Frivilliga resursgruppen) att hantera receptbelagd medicin. Hör gärna av dig om du har frågor om leverans av receptbelagda mediciner.

Du ringer och beställer, vi handlar och levererar varor och kvitto inom två dagar.
Vi skickar en faktura (ingen fakturaavgift tillkommer) på varorna du köpt.

Tjänsten är kostnadsfri och tillgänglig på vardagar.

Välkommen att kontakta oss på 026-831 00, måndag-fredag kl 9-12.

Låna böcker

Om du av någon anledning, tillfällig eller permanent, inte kan komma till biblioteket så kommer vi gärna till dig i stället. Tillhör du riskgruppen och vill låna eller lämna böcker så utökar vi nu servicen "Boken kommer".

Hör av dig till biblioteket 026-831 83 eller bibliotek@alvkarleby.se så får du veta mer.

Jag har fyllt 70 år, vad ska jag tänka på?

Du som är 70 år eller äldre tillhör en riskgrupp. Folkhälsomyndigheten rekommenderar därför att du som fyllt 70 år begränsar dina nära kontakter och stannar hemma så mycket som möjligt under en tid framöver. Genom att du begränsar dina nära kontakter blir färre sjuka, och det avlastar sjukvården.

Åtgärderna för att begränsa nära kontakter är under en avgränsad tid. Försök att sysselsätta dig med det du tycker är roligt och stimulerande.

Gå gärna på promenader i naturen eller på ställen där du kan hålla avstånd till andra människor. Prata i telefon med nära och kära, eller håll kontakt via dator och sociala medier.

Fler tips och råd finns på Folkhälsomyndighetenlänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

När ska jag stanna hemma?

Det är mycket viktigt att stanna hemma om du har en allmän sjukdomskänsla och har symptom som

  • feber
  • snuva
  • hosta
  • halsont
  • huvudvärk
  • muskelvärk
  • illamående

Gör en självskattning för att se om du ska vårda dig hemmalänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster eller behöver kontakta vården.

Källa: Folkhälsomyndigheten

Hur länge ska jag stanna hemma?

Stanna hemma tills du känner dig frisk och sedan ytterligare två dygn.

Att stanna hemma innebär också att du kraftigt begränsar dina sociala kontakter. Du ska absolut inte ha närkontakt med personer som är äldre än 70 år.

Källa: Folkhälsomyndighetens pressträff 16/3 kl 14.00.

Hur kan jag undvika att sprida smitta?

Här är några generella tips på saker du kan göra själv för att undvika att smittor sprids:

  • tvätta händerna ofta och noggrant med tvål och vatten
  • stanna hemma och vila om du har feber eller känner dig sjuk
  • hosta eller nys i armvecket
  • använd pappersnäsdukar för engångsbruk om du behöver snyta dig
  • håll gärna ett visst avstånd till andra och undvik att ta i hand. Det gäller särskilt om du behöver nysa eller hosta.

Källa: 1177.selänk till annan webbplats

Vad gäller inom utbildning och förskola?

Vuxenutbildningen (KunDa)
Från och med 18 mars bedriver vi distans- och fjärrundervisning på vuxenutbildningen och Introduktionsprogrammet efter rekommendation från Folkhälsomyndigheten.

Förskola och grundskola
Elever som går i grundskolan har skolplikt och ska därför vara i skolan. Ett giltigt skäl för att stanna hemma är som vanligt om en elev är sjuk.

Var uppmärksam på och håll ditt barn hemma vid tidiga symptom (även lindriga) som

  • feber
  • snuva
  • hosta
  • halsont
  • huvudvärk
  • muskelvärk
  • illamående

Tänk på att inte belasta sjukvården i onödan. Kontakta Vårdguiden på telefon 1177 endast om någon i familjen har behov av vård.

Vi följer utvecklingen noga och uppdaterar informationen löpande.

Har du allmänna frågor om corona?
Känner du oro och vill veta hur myndigheterna hanterar situationen?
Ring 113 13.

Frågor och svar om corona-viruset (covid-19) finns på
Folkhälsomyndighetens webbplatslänk till annan webbplats.

Vad gäller inom vård och omsorg?

Från den 17 mars är alla besök tillfälligt stoppade på vård- och omsorgsboendet Tallmon samt på gruppbostäderna (LSS) Hårstagatan och Borggatan.
Besöksstoppet gäller tills vidare.

Dagverksamheten för dementa på Tallmon är inställd tills vidare.

Undvik att besöka äldre anhöriga. Gör aldrig ett besök om du har en allmän sjukdomskänsla och symptom som

  • feber
  • snuva
  • hosta
  • halsont
  • huvudvärk
  • muskelvärk
  • illamående

Inom äldreomsorg är det extra viktigt att inte gå till jobbet med symptom på luftvägsinfektion.

Har du allmänna frågor om corona?
Känner du oro och vill veta hur myndigheterna hanterar situationen?
Ring 113 13.

Frågor och svar om corona-viruset (covid-19) finns på
Folkhälsomyndighetens webbplatslänk till annan webbplats.

Hur kan jag som företagare få hjälp?

För att underlätta för de lokala företagen har vi infört ett antal näringslivs-främjande åtgärder som kan hjälpa till att stärka företagens likviditet och att frigöra företagares tid.

Vi fortsätter att jobba för att underlätta för företagen där det är möjligt och vi tar gärna en dialog för att hjälpa till.

Kommunen

  • skjuter på tillsynsbesök som inte är kritiska

  • prioriterar verksamhetskritiska tillsånds- och tillsynsärenden

  • ger möjlighet att skjuta fram tillsyns- och kontrollavgifter

  • tar gärna en dialog om pågående tillstånds- och tillsynsärenden

  • ger möjlighet att korta ner betalningstider till lokala leverantörer
    Vi kan tillfälligt acceptera betalningsvillkor på 10 dagar till våra lokala leverantörer för att bidra till en förbättrad likviditet hos företagen. Du som leverantör måste ange kortare betalvillkor i faktarutan. Ange 10 dagar istället för 30. Förfallodatum måste anges med siffror, 2020-XX-XX.

  • ger möjlighet att öppna uteserveringar tidigt
    Det är väldigt få uteserveringar i kommunen som är bygglovspliktiga.
    Ett fåtal ligger på kommunal mark, där behövs markupplåtelseavtal via Tekniska avdelningen. I de fall där kommunen inte är markägare så kan Tekniska avdelningen hjälpa till som så kallad mellanman. Bygglov för uteserveringar brukar inte krävas om man bara ska ställa ut bord och stolar på marken. Är du osäker, kontakta Bygg- och Miljöavdelningen för rådgivning.

Fler tips och råd samlat från andra aktörer, myndigheter och instanster

Vad gäller för allmänna sammankomster?

27 mars beslutade regeringen att sammankomster med fler än 50 personer inte får hållas. Det är en åtstramning av tidigare beslut om max 500 personer.

För aktuell information vänder du dig till den arrangör som ordnar evenemanget.

Sidan granskades senast 2020-04-28