Gå till innehåll

Kontakta kommunen och lämna synpunkter

Kontakta kommunen
Öppet:Måndag - fredag 8-12, 13-16
Telefon:026-830 00
E-post:kommun@alvkarleby.se
Besök:Centralgatan 3, Skutskär

Corona - frågor och svar

Här hittar du svar på vanliga frågor.

Skärpta lokala råd

Folkhälsomyndigheten har i samråd med smittskyddsläkaren i Region Uppsala beslutat om skärpta råd för hela Uppsala län. De skärpta allmänna råden gäller till den 13 december, men kan komma att förlängas.

Du som invånare har ett stort eget ansvar för att minska smittspridningen.

  • Res inte med kollektivtrafik eller andra allmänna färdmedel om du inte måste. Om möjligt, välj andra alternativ eller skjut upp resan till ett senare tillfälle.
  • Undvik fysisk kontakt med andra personer än de som du bor med.
  • Håll alltid minst 2 meters avstånd till andra människor.

För arbetsgivare och andra organisationer gäller också att

  • Begränsa antalet besökare som vistas samtidigt i butiker, på idrotts-anläggningar och andra verksamheter
  • Anpassa om möjligt öppettider och erbjud digitala alternativ
  • Underlätta för din personal att följa de skärpta råden. Uppmana till arbete hemifrån när det är möjligt. Skjut upp tjänsteresor, konferenser och andra fysiska möten.

Här hittar du de senaste uppdateringarna från Region Uppsalalänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Behöver du prata med någon?

Här finns goda råd och viktiga telefonnummer som är bra för dig som har frågor eller behöver prata med någon.

Vad får vi berätta?

Vi får en del frågor från både allmänhet och media om smittade inom den kommunala omsorgen i allmänhet, och på vård- och omsorgsboendet Tallmon i synnerhet. Vi värnar både om brukarnas integritet och om sekretessen. Det innebär att vi inte kan säga mycket alls om smittade personer inom den kommunala omsorgen.

Vi kan berätta om det finns konstaterad smitta på boendet, och hur många fall det rör sig om. Vi berättar aldrig om enskilda personers hälsotillstånd eller på vilken enhet smittan finns. Vi lämnar inte heller ut andra uppgifter som omfattas av sekretess.

Vem får veta?

Vid konstaterad smitta får endast de som är berörda information om smittan. Det är smittskyddet på Region Uppsala som ansvarar för information om smittsamma sjukdomar. Om någon testats positivt för smitta så får personen besked om det från sin läkare.

Älvkarleby kommun får endast information om konstaterad smitta om det finns behov för någon av våra verksamheter att agera på ett särskilt sätt, t ex om smittan finns på något av våra boenden.

Vi har en konstaterad allmän smittspridning i Sverige. Det innebär att smittan finns över stora delar av landet, så även i Älvkarleby kommun. Region Uppsala ansvarar för statistik kring antal smittade i Uppsala län.

Sedan mitten av april finns även statistik över smittade på kommunnivålänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Hur kan jag hjälpa till?

Hjälp riskgruppen med inköp av mat och medicin
Frivilliga Resursgruppen (FRG) hjälper kommunen att samordna frivilliginsatserna. Om du har tid över och kan hjälpa till är du varmt välkommen att lämna en intresseanmälan.

Jobba som vikarie inom vård och omsorg
Du som vill hjälpa till och stötta våra verksamheter kan söka vikariat hos oss. Vi söker timanställda vikarier som kan arbeta inom vård och omsorg.

Lämna en intresseanmälan via formuläret.

Vilka rättigheter har jag som konsument?

Har du frågor om avbokning av resor, beställt paket som inte kommer fram eller är allmänt orolig över din privatekonomi?

Konsument Gästrikland
Konsumentvägledning måndag-fredag kl 9-12
Telefon: 026 - 17 50 50
Besök: Stadsbiblioteket, Slottstorget 1, Gävle
www.konsumentgastrikland.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Hallå konsument!
www.hallakonsument.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Konsumentverket
www.konsumentverket.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Var kan jag beställa matlådor?

Många av våra matställen erbjuder take away och matlådor, och några har också tagit steget till att köra maten hem till dig.

Med smittspridningsrisker, restriktioner och rekommendationer att ta hänsyn till gör våra restauranger och caféer allt för att du som kund ska känna dig trygg och säker. 

Listan nedan är en ögonblicksbild, som det ser ut just nu. Den kan givetvis förändras, och då uppdaterar vi. När det gäller hemkörning varierar villkoren hos olika matställen, ring för mer information och bokning.

Vi erbjuder take away/matlådor och hemkörning:

Buffalo Steakhouse, Skutskär 026-70225

Café draken, Dragon gate 070-209 45 13

Casa Latina, Skutskär 026-716 60

Grillköket, Skutskär 026-706 06

Gröna Källan, Älvkarleby, 026-61 38 88

La Fornetto, Älvkarleby 026-821 20

La Villa, Skutskär 026-770 90

Marma kiosk& grill 026-753 70

Matbiten, Skutskär 076-827 97 26

Nya café Krusidull, Skutskär 072-564 47 26

Restaurang Kungsådran, Laxön 026-822 22


Vi har take away och smarriga matlådor som du själv hämtar:

Blå Kiosken, Skutskär 026-76640
Café Furiren, Laxön 026-721 23
Café samvaron, Skutskär 076-114 46 73
Kina Thaiköket, Gårdskär 026-741 45
Milles Pizzeria, Skutskär 026-700 30
Smakligt, Skutskär 026-717 74
Staffans närbutik, Skutskär 026-707 56
Restaurang Älvan (golfen), Älvkarleby 070-278 95 63
Älvkarleby fiskecamping, Älvkarleby 026-727 92

Sant eller falskt?

Det sprids många rykten om Coronaviruset just nu. Tänk efter innan du delar och bidrar till ryktesspridning.

  • Vem ligger bakom informationen? Kan du hitta den ursprungliga källan?
  • Vem tjänar på att du sprider vidare?
  • Varför finns informationen? Är avsikten att förändra ditt tänkande och agerande?
  • Hur gammal är informationen? Är den fortfarande relevant?
  • Var fann du informationen? Kommer den från en källa som är pålitlig och som brukar leverera pålitlig information?

Följ informationen från ansvariga myndigheter, t ex Folkhälsomyndigheten.länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Tänk på att saker kan förändras. Något som gäller vid en tidpunkt kan snabbt bli inaktuellt i vissa situationer.

Här kan du läsa mer om källkritik.länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Jag är i riskgruppen, vad kan jag få hjälp med?

Handla mat och medicin

Du som har fyllt 70 år, saknar hemtjänst och inte kan få hjälp från närstående, kan få hjälp att handla och få hem livsmedel och mediciner (även receptbelagd medicin).

Du som är yngre än 70 år och tillhör en riskgrupp kan få hjälp att hämta ut receptbelagd medicin.

Säkerheten är viktig, för dig och för oss. Därför är det bara ansvariga inom Frivilliga resursgruppen (FRG) som hanterar receptbelagd medicin. Hör gärna av dig om du har frågor om leverans av receptbelagda mediciner.

Du ringer och beställer, vi handlar och levererar varor och kvitto inom två dagar.
Vi skickar en faktura (ingen fakturaavgift tillkommer) på varorna du köpt.

FRG kan också stanna och prata lite, om du känner dig ensam.

Tjänsten är kostnadsfri och tillgänglig på vardagar.

Välkommen att kontakta oss på 026-831 00, måndag-torsdag kl 08.15-12.00.

Låna böcker

Om du av någon anledning, tillfällig eller permanent, inte kan komma till biblioteket så kommer vi gärna till dig i stället. Tillhör du riskgruppen och vill låna eller lämna böcker så utökar vi nu servicen "Boken kommer".

Hör av dig till biblioteket 026-831 83 eller bibliotek@alvkarleby.se så får du veta mer.

När ska jag stanna hemma?

Det är mycket viktigt att stanna hemma om du har en allmän sjukdomskänsla och har symptom som

  • feber
  • snuva
  • hosta
  • halsont
  • huvudvärk
  • muskelvärk
  • illamående
  • diarré
  • tappat smak- eller luktsinne

Källa: Folkhälsomyndigheten

Hur länge ska jag stanna hemma?

Stanna hemma även om du bara känner dig lite sjuk. Vänta sedan minst 48 timmar efter att du har blivit frisk och symptomfri. Sedan kan du återvända till jobb, skola eller börja träffa andra igen.

Du som har konstaterad covid-19 bör vara tydligt på väg att bli bättre, ha varit feberfri i två dagar, och det bör ha gått så här lång tid sedan du blev sjuk:

  • Sju dagar om du har varit hemma.
  • 14 dagar om du bor på ett äldreboende eller annat särskilt boende med extra känsliga personer.
  • 14 till 21 dagar om du har varit mycket sjuk och fått vård på sjukhus. Prata med läkaren om vad som gäller för dig.

Förskola
Precis som för alla andra är det viktigt att barn i förskola stannar hemma om det visar symtom. Barnet ska vara friskt och utan symtom i minst 48 timmar innan det återvänder till förskolan eller träffar andra igen.

I de fall barnet har kvarvarande lindriga symtom, exempelvis torrhosta och lätt snuva, kan barnet återgå till skola och annan verksamhet om det gått 7 dagar sedan insjuknandet. Detta gäller vid varje nytt symptomtillfälle.

Källa: Vårdguiden 1177länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Hur kan jag undvika att sprida smitta?

Här är några generella tips på saker du kan göra själv för att undvika att smittor sprids:

  • tvätta händerna ofta och noggrant med tvål och vatten
  • stanna hemma och vila om du har feber eller känner dig sjuk
  • hosta eller nys i armvecket
  • använd pappersnäsdukar för engångsbruk om du behöver snyta dig
  • håll gärna ett visst avstånd till andra och undvik att ta i hand. Det gäller särskilt om du behöver nysa eller hosta.

Källa: 1177.selänk till annan webbplats

Vad gäller inom utbildning och förskola?

Vuxenutbildningen
Under hösten varvar vi klassrumsundervisning med distans- och fjärrundervisning på vuxenutbildningen och Introduktionsprogrammet efter rekommendation från Folkhälsomyndigheten.

Förskola och grundskola
Elever som går i grundskolan har skolplikt och ska därför vara i skolan. Ett giltigt skäl för att stanna hemma är som vanligt om en elev är sjuk.

Var uppmärksam på och håll ditt barn hemma vid tidiga symptom (även lindriga) som

  • feber
  • snuva
  • hosta
  • halsont
  • huvudvärk
  • muskelvärk
  • illamående
  • diarré
  • tappat smak- eller luktsinne


Tänk på att inte belasta sjukvården i onödan. Kontakta Vårdguiden på telefon 1177 endast om någon i familjen har behov av vård.

Vi följer utvecklingen noga och uppdaterar informationen löpande.

Har du allmänna frågor om corona?
Känner du oro och vill veta hur myndigheterna hanterar situationen?
Ring 113 13.

Frågor och svar om corona-viruset (covid-19) finns på
Folkhälsomyndighetens webbplatslänk till annan webbplats.

Vad gäller inom vård och omsorg?

Vi gör allt för att hålla covid-19 och andra smittor borta från våra vård- och omsorgsboende och avråder därför starkt från besök på Tallmon just nu. Det gäller alla, även dig som har antikroppar.
Om du ändå väljer att hälsa på vill vi att du ringer enheten i förväg. Det är också mycket viktigt att respektera och följa besöksrutinerna.

På korttidsenheten har vi infört ett tillfälligt besöksstopp. Det kan vi själva göra eftersom det inte är ett permanent boende. För besöksstopp på hela boendet krävs ett regeringsbeslut, precis som i våras.

Undvik att besöka äldre anhöriga. Gör aldrig ett besök om du har en allmän sjukdomskänsla och symptom som

  • feber
  • snuva
  • hosta
  • halsont
  • huvudvärk
  • muskelvärk
  • illamående
  • diarré
  • tappat smak- eller luktsinne

Inom äldreomsorg är det extra viktigt att inte gå till jobbet med symptom på luftvägsinfektion.

Har du allmänna frågor om corona?
Känner du oro och vill veta hur myndigheterna hanterar situationen?
Ring 113 13.

Frågor och svar om corona-viruset (covid-19) finns på
Folkhälsomyndighetens webbplatslänk till annan webbplats.

Hur kan jag som företagare få hjälp?

För att underlätta för de lokala företagen har vi infört ett antal näringslivs-främjande åtgärder som kan hjälpa till att stärka företagens likviditet och att frigöra företagares tid.

Vi fortsätter att jobba för att underlätta för företagen där det är möjligt och vi tar gärna en dialog för att hjälpa till.

Kommunen

  • skjuter på tillsynsbesök som inte är kritiska

  • prioriterar verksamhetskritiska tillsånds- och tillsynsärenden

  • ger möjlighet att skjuta fram tillsyns- och kontrollavgifter

  • tar gärna en dialog om pågående tillstånds- och tillsynsärenden

  • ger möjlighet att korta ner betalningstider till lokala leverantörer
    Vi kan tillfälligt acceptera betalningsvillkor på 10 dagar till våra lokala leverantörer för att bidra till en förbättrad likviditet hos företagen. Du som leverantör måste ange kortare betalvillkor i faktarutan. Ange 10 dagar istället för 30. Förfallodatum måste anges med siffror, 2020-XX-XX.

  • ger möjlighet att öppna uteserveringar tidigt
    Det är väldigt få uteserveringar i kommunen som är bygglovspliktiga.
    Ett fåtal ligger på kommunal mark, där behövs markupplåtelseavtal via Tekniska avdelningen. I de fall där kommunen inte är markägare så kan Tekniska avdelningen hjälpa till som så kallad mellanman. Bygglov för uteserveringar brukar inte krävas om man bara ska ställa ut bord och stolar på marken. Är du osäker, kontakta Bygg- och Miljöavdelningen för rådgivning.

Fler tips och råd samlat från andra aktörer, myndigheter och instanster

Hur jobbar kommunen med inköp?

Vi gör samlade beställningar av skyddsutrustning, handsprit och liknande material. Det är viktigt för att få en helhetsbild av vårt totala behov och kunna göra inköp så effektivt som möjligt. Vi följer Arbetsmiljöverkets riktlinjer och kontrollerar alltid att skyddsutrustning har godkänd märkning.

Vi jobbar intensivt med att säkerställa tillgången till material, både nu och på längre sikt. Så långt det är möjligt följer vi befintliga avtal, men i dagsläget behöver vi också använda oss av andra leverantörer.

Kommunen får kontinuerligt erbjudanden från många leverantörer som också utvärderas. Verksamhetens behov och de vårdrutiner som gäller just nu styr vilka leverantörer vi kan anlita. Pris, leveranstid och att företaget är seriöst är andra viktiga aspekter. Därför gör vi alltid företagskontroller innan vi beställer. Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS) säkerställer att produkterna håller rätt kvalitet.

Provtagning för dig som är 16 år och äldre

Provtagning för barn

Region Uppsala uppmanar till provtagning även för barn som går i årskurs 4 och uppåt. Läs mer och boka tid för ditt barn på Region Uppsalas webbplatslänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Förbered gärna ditt barn på hur provtagningen går till. Ett PCR-prov tas oftast allra längst bak inne i näsan med en pinne som är gjord för att fånga virus och bakterier. Man kan också ta prov från svalget genom munnen. Ibland får du ta prov både från näsan och svalget. Det kan kännas lite obehagligt, men går fort.

Sidan granskades senast 2020-11-18