En händelse inom hemtjänsten har lett till att kommunrn gjort en Lex Sarah-anmälan till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

När något allvarligt händer inom vård och omsorg ska det utredas enligt Lex Sarah. Det är en viktig del av vårt arbete för att stärka kvaliteten och utveckla verksamheten.

I det här fallet ledde brister i nyckelhantering till att personal inte kunde ta sig in hos en omsorgstagare. Omsorgstagaren fick därför vänta på hjälp i ungefär en halvtimme.

Kommunen bedömer händelsen som ett missförhållande eftersom den innebar en risk för omsorgstagarens trygghet och säkerhet. Därför har vi anmält händelsen till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) som kommer att granska det som hänt och vårt sätt att hantera situationen.

Vi har redan vidtagit åtgärder för att förhindra att något liknande inträffar igen. Bland annat ser vi över nyckelhanteringen och ger personalen tydliga instruktioner.